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SaaS应用市场平台服务协议

在您使用曙安云市场平台的服务之前,请您仔细阅读本平台协议的全部内容(特别是以粗体及/或下划线标注的内容)。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过市场平台相关网页上的联系方式进行询问,曙安将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解条款,请不要进行后续操作。

一、协议的主体、生效和适用

1.1 本协议是SaaS 应用市场平台(以下简称为“平台”)的运营方,即上海曙安数据服务有限公司 (以下简称“曙安”),与加入平台的服务商(以下简称“服务商”)、及通过平台购买服务商的商品及服务的用户(以下简称为“用户”)所达成的基本条款、条件和规则,属于有效合约。
“服务商”与“用户”在本协议条款中统称为“平台使用者”或“您”。


1.2 曙安将在服务商申请入驻平台时、或用户首次通过平台购买商品或服务时,或其他曙安认为必要的环节,提示您通过签署书面协议、网络页面勾选确认/或点击确认、邮件确认或其他曙安认可的方式,选择接受本协议。


本协议自您以上述任一方式确认接受之时起,或自您实际开始接受云市场平台的平台服务(包括但不限于服务商开设店铺、售卖商品;用户购买商品及服务等)之时起(以时间在先者为准)生效。您一经接受,即表示您与曙安已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。


1.3 本协议内容包括协议正文、附件以及所有曙安已经发布的或未来可能发布的各类业务规范、活动规则、通知、公告等(以下统称为“规则”)。所有规则为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。


当您使用平台服务目前或将来提供的特定服务时,您同时应接受适用于那些服务的条款、准则和条件(下称“特殊条款”),曙安将以书面协议、网页提示、网站公告等形式向您明示这些特殊条款。如本协议与特殊条款的约定不一致的,则以特殊条款的约定为准。


1.4 曙安有权根据需要,不时的制定、修改本协议和/或各类规则,且有权将本协议项下的权利义务转让给第三方。如有变更,曙安将以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则,及/或权利义务转让,一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如您不同意相关变更,应当立即停止使用平台的服务;如您继续使用平台的相关服务的,则视为您对修改后的协议和规则,及/或权利义务的转让不持异议并同意遵守。


1.5 排除适用本协议的情形:


1.5.1 服务商与用户之间,因用户使用服务商的商品及服务的行为而产生的法律关系及法律纠纷,由服务商与用户自行处理,适用服务商与用户之间另行达成的协议条款,不属于本协议的调整范围。


1.5.2 用户在使用服务商提供的商品及/或服务的过程中,同时又向曙安购买了必须的云资源的,因此产生的法律关系,应按照用户与曙安之间达成的相应产品的服务协议的约定履行,不属于本协议的调整范围。


二、定义

除非本协议中另有定义,下列词语在本协议中均应具有以下特定涵义:


2.1

SaaS应用市场(以下简称“平台”):是指由曙安建立的、应用服务商向用户提供围绕云计算产品的应用及服务的网络平台。
曙安将根据自身的经营发展情况,适时调整平台名称、网址及其他展示要素,并通过公告、站内信、邮件及其他有效方式通知服务商及用户。该等调整不会影响曙安与服务商及/或用户之间在本协议项下的权利义务关系。2.2 曙安会员:是指同意《曙安网站服务协议》的全部规定,经自愿申请,而获得曙安网站账户的个人或者单位。曙安网站包括http://www.cdqiyeyun.com/、及其他曙安合法运营并对外提供服务的网站。


2.3 平台使用者(或称为"您"):是指所有接受曙安提供的平台服务的曙安会员,包括"服务商"和"用户"。


2.4 服务商:是指经有效申请并通过曙安验证,入驻平台,并通过平台向用户进行在线销售及/或免费发布基于成都工业云的商品的企业。


2.5 用户(或称“最终用户”):是指通过平台,购买或免费获取服务商商品的曙安会员。


2.6 店铺:是指服务商在平台中展示商品、进行收费或免费售卖的虚拟场所。


2.7 应用商品:是指服务商在平台类目下发布的所有应用及服务的商品统称,商品交付方式包括但不限于:镜像、下载、SaaS等。


三、曙安的应用市场服务

3.1 曙安为服务商开展以下活动,提供平台支持及服务:


①发布商品服务;


②与用户就相关商品进行沟通,达成交易意向;


③进行并完成交易;


④对交易对象进行投诉、向曙安申请仲裁、进行申辩;


⑤参加平台组织的活动;


⑥使用平台提供的其他配套服务,包括但不限于信息服务及技术服务。


3.2 曙安为用户开展以下活动,提供平台支持及服务:


①浏览店铺及服务商所提供的应用或服务;


②与相关服务商进行询价、沟通、达成交易意向;


③进行并完成交易;


④对进行交易的服务商进行评价;


⑤就所购买或免费使用的应用或服务进行投诉、向曙安申请仲裁、进行申辩;


⑥参加平台组织的活动;


⑦使用平台提供的其他配套服务,包括但不限于信息服务及技术服务。


3.3 服务商或用户在使用平台服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由服务商或用户自行承担。


3.4 曙安将在现有技术上维护平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使服务商及用户的网上交易活动和其他行为得以顺利进行,但服务商及/或用户理解并同意。


3.4.1 鉴于网络服务的特殊性,曙安可能会变更、中断部分或全部的网络服务,但成都工业云将尽合理范围内的最大努力,通知服务商及/或用户采取必要措施以减少由此造成的影响。


3.4.2 曙安需要定期或不定期地对平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,曙安无需为此承担任何责任。


3.5 曙安在此声明,平台上的信息均来自于服务商或用户提供,成都工业云不对前述信息的真实性、合法性和有效性做任何承诺或担保,因此,平台使用者应了解并同意:


3.5.1 平台上的服务商、店铺、商品或服务的信息,均由服务商自行提供及/或发布;


3.5.2 平台上用户的账号、联系方式及其他用户信息,均由用户本人自愿填写或提供;


3.5.3平台使用者应自行谨慎判断确定上述信息的真实性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。


3.6 除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,曙安没有义务对平台使用者的信息数据、商品信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:


①曙安有合理的理由认为特定平台使用者及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。


②曙安有合理的理由认为特定平台使用者在平台上的行为涉嫌违法或不当。


3.7 曙安有权利但无义务对用户及/或服务商的注册信息及销售行为、购买行为、免费使用行为进行查询;如发现用户及/或服务商的注册信息或销售行为、购买行为、免费使用行为中存在任何问题的,曙安有权向其发出询问及要求改正的通知或者做出删除等处理;曙安有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供用户及/或服务商的身份信息和交易记录等必要信息。如用户及/或服务商涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益,则曙安亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供用户及/或服务商必要的身份信息。


3.8曙安有权对用户及服务商在云市场上所进行的交易活动,进行全程监控。包括但不限于:


①交付过程监控:用户在平台选择商品进行购买并支付相关款项之后,整个支付和商品的交割过程将由曙安通过平台后台负责监控。服务商所提供的商品在交易担保期满或获得用户确认后,方可收到由曙安统一监管的款项。


②服务过程监管:服务商应使用户得到满意的服务。用户所购买的商品及服务由服务商提供,曙安对其服务过程有监管权利,而非监管的义务。


③其他交易保障措施。曙安将根据平台的发展情况,结合用户的实际需求,通过与服务商进行密切的沟通,不断更新相关平台政策,为用户提供更为有效的保障措施。


3.9 为保障平台用户所购买的商品或服务的正常使用,在本协议终止后,曙安可能会依据服务商的申请,继续为通过购买服务商的商品及/或服务的用户提供相关商品及/或服务的续费服务,需要用户及服务商理解并同意。


① 用户与服务商就上述商品及/或服务所发生的任何纠纷或争议,均应由其按照双方之间所达成的服务协议的约定执行。


四、平台使用规范

4.1 平台使用者在使用平台的平台服务过程中,承诺遵守以下约定:


4.1.1 平台上的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不偷逃应缴税费,不违反本协议及相关规则。如果因为违反前述承诺,产生任何法律后果的,平台使用者应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保曙安免于因此产生任何损失。


4.1.2 在与其他平台使用者交易过程中,遵守诚实信用原则,不采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。


4.1.3 不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息(除非取得合法且足够的许可),不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息,不发布违背社会公共利益或公共道德或曙安认为不适合在平台上销售的商品或服务信息,不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。


4.1.4 不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他使用者,不采取不正当方式制造或提高自身的商誉或形象;


4.1.5 不对平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经曙安事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用平台上展示的资料。


4.1.6 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预平台的正常运作或正在平台上进行的任何交易、活动。


4.1.7 不采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸平台网络设备的行动。


4.2 平台使用者如有以下行为的,曙安有权采取删除信息、禁言、限制订购、下架商品、关闭店铺、注销用户账户、终止服务等限制性措施:


4.2.1 发布或以电子邮件或其他方式传送存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息;


4.2.2 进行试图扰乱平台正常网络交易秩序的活动;


4.2.3 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送;


4.2.4 干扰或破坏平台网站和服务或与曙安网站和服务相连的服务器和网络;


4.2.5 发布其他违反公共利益或可能严重损害曙安和其它用户合法利益的信息。


4.5 平台使用者不可撤销的授权曙安拥有调处云市场平台纠纷的权力,并接受曙安的判断和调处决定,即:


4.5.1 平台使用者在使用平台服务的过程中与另一方发生纠纷时,任一方或双方共同均可将纠纷提交曙安要求调处,则曙安有权根据单方判断做出调处决定。


4.5.2 平台使用者理解并同意,曙安并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,曙安对争议的调处完全是基于平台使用者不可撤销的授权,其无法保证争议处理结果符合其期望,也不对争议调处结论承担任何责任。


4.5.3 平台使用者理解并同意,如因曙安对平台纠纷的上述调处遭受损失,与曙安无关,平台使用者应自行向受益人索偿。


4.6 服务商理解并同意,在接受并遵守本协议的所有条款的基础上,还应遵守曙安对平台及其下各个类目的服务商所制订的管理规范等规定。


如果服务商违反本协议的条款或服务商管理规范的相关规定,曙安有权随时暂停直至终止其使用平台服务的资格,并保留追究其违约责任的权利。


五、知识产权和隐私权政策

5.1 曙安平台上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件、商标都是曙安或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。未经曙安或其内容提供者的合法授权或许可,不得以任何目的对平台的全部网页或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。


5.2 平台使用者了解并同意,曙安对平台使用者在平台上发布的各类信息(包括但不限于身份信息、商品及服务信息、评论等),拥有的永久的免费使用权,并有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示。但涉及平台使用者个人敏感信息的,或平台使用者在发布信息的同时声明全部或部分保留的,曙安的使用行为不得违反国家隐私保护法规的规定,或超出平台使用者声明保留的范围。


5.3 服务商对其在平台上售卖或免费发布的商品,拥有合法权利,未经服务商或合法授权人许可,任何人不得以任何目的进行复制、仿造、出售、转售、或以其他方式加以利用,亦不得予以修改、反向工程、分拆、制作衍生作品、或散发。


5.5尊重知识产权是成都工业云遵循的基本准则,服务商和用户均应遵守前述义务,不得侵犯他人的合法权利。如有违反,侵权人应向被侵害的合法权利人,及成都工业云承担损害赔偿责任。


5.6 曙安声明并承诺:


5.6.1 不会向任何人出售或出借平台使用者的个人信息,除非事先得到平台使用者的许可。


5.6.2 不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播平台使用者的个人信息。


5.6.3 为服务平台使用者之目的,成都工业云可能通过使用平台使用者的个人信息,向其提供服务,包括但不限于向平台使用者发出产品和服务信息,或者与曙安合作伙伴共享信息以便他们向平台使用者发送有关其产品和服务的信息(后者需得到平台使用者的事先同意)。


六、责任范围和责任限制

6.2平台使用者了解并同意,曙安不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论曙安是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :


①使用或未能使用平台服务。


②第三方未经批准的擅自使用其账户或更改其数据。


③通过平台购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。


④第三方对"服务"的声明或关于"服务"的行为;


⑤平台使用者对平台服务的误解。


⑥任何非因曙安的原因而引起的与平台服务有关的其它事宜,包括疏忽。


6.3 不论在何种情况下,曙安均不对由于计算机病毒、信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。


6.4 用户了解并同意,服务商通过平台进行在线销售及/或免费发布基于曙安计算基础服务的商品,将由服务商独立承担所有的风险和后果,曙安不承担因此引发的任何责任或后果,包括但不限于:


6.4.1 曙安没有责任和义务对于发布在平台上的任何不准确或不正确的内容承担任何责任,无论该等不准确是由用户所造成的,还是由于应用所使用的或与应用相连接的任何设备或程序所造成的。


6.4.2 曙安对服务商通过平台提供给用户使用的工具或镜像不拥有任何权利,其著作权等知识产权归该商品的合法拥有者所有。成都工业云不对通过本平台提供的商品的知识产权作任何明示和默示的担保。同时平台也不承担用户因使用这些资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。


6.4.3 曙安不对服务商提供给用户使用的商品做任何实质性改动,不对通过平台提供的商品的准确性、安全性和完整性作任何明示和默示的担保;同时曙安也不承担用户因使用这些资源对自己和他人造成任何形式的损失或伤害。


6.5 用户理解并确认,其从平台上所获得的服务商商品,如在使用过程中,如果自行与该服务商就增值服务另外达成交易的,就该增值服务所发生的一切矛盾和纠纷,均与曙安无关。


6.6 在任何情况下,曙安均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括服务商使用平台服务而遭受的利润损失,承担责任(即使已被告知该等损失的可能性)。


6.7 尽管本协议中可能含有相反的规定,曙安对服务商承担的全部责任,无论因何原因或何种行为方式,始终不超过服务商在服务期内因使用平台服务而支付给成都工业云的费用(如有)。


七、法律、规则的适用与纠纷管辖

7.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。


7.2 本协议根据《曙安网站服务协议》制定,服务商和用户在使用云市场平台的平台服务过程中,同时应遵守《曙安网站服务协议》的全部规定。


7.3 本协议是调整云市场平台的三方当事人(曙安、服务商、用户)之间权利义务关系的基本规范。服务商及/或用户在使用平台下设各类目的具体服务时,还须遵循适用于该类服务的特殊条款。曙安会与相关平台使用者另行确认或书面签署这些特殊条款。如本协议与特殊条款不一致或有冲突,则特殊条款具有优先效力。7.4 本协议履行过程中,如您因使用曙安的云市场平台的平台服务,而与曙安发生任何争议,首先应通过友好协商方式解决。如果协商未成的,任一方均可向被告方所在地人民法院起诉。


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